আইসিটি ওয়ার্ল্ড নিউজ: ই-কমার্সে ব্র্যান্ড গড়ার কৌশল: ছোট থেকে বড় হওয়ার পথ । অনলাইন ব্যবসা শুরু করা সহজ হলেও, একটি বিশ্বস্ত ও জনপ্রিয় ব্র্যান্ড গড়ে তোলা অনেক বড় চ্যালেঞ্জ। আপনি যদি চান মানুষ আপনার পণ্য নয়, আপনার নাম দেখে বিশ্বাস করুক—তাহলে ব্র্যান্ডিং শেখা জরুরি। এই পর্বে জানবো কীভাবে ধাপে ধাপে একটি ই-কমার্স ব্র্যান্ড গড়ে তোলা যায়।
১। ব্র্যান্ড মানে শুধু লোগো নয়
❁ লোগো, নাম, কালার স্কিম—এগুলো ব্র্যান্ডের অংশ মাত্র।
❁ ব্র্যান্ড মানে হল:
❁ কাস্টমারের বিশ্বাস।
❁ সঠিক বার্তা।
❁ ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা।
২। নাম নির্বাচনেই শুরু হয় ব্র্যান্ড
❁ সহজে উচ্চারণযোগ্য।
❁ মনে রাখার মতো।
❁ ডটকম ডোমেইন পাওয়া যায় কি না চেক করুন।
উদাহরণ: Daraz, Evaly, Ajkerdeal
৩। নিজস্ব ভিজ্যুয়াল আইডেন্টিটি তৈরি করুন
❁ লোগো
❁ কালার থিম
❁ফন্ট স্টাইল
❁ প্যাকেজিং ডিজাইন
এগুলো কাস্টমারকে একধরনের “পরিচিতি” দেয়।
৪। কাস্টমার সার্ভিস দিয়েই ব্র্যান্ড গড়ে ওঠে
❁ সময়মতো ডেলিভারি।
❁ ফোন বা ইনবক্সে দ্রুত উত্তর।
❁ রিটার্ন পলিসি সহজ।
❁ কাস্টমারকে শ্রদ্ধা করা।
সতর্কতা: খারাপ রিভিউ এড়িয়ে যাবেন না—সমাধান দিন।
৫। সোশ্যাল মিডিয়াতে কনটেন্ট ব্র্যান্ডিং
❁ শুধু অফার নয়, পণ্য ব্যবহারের উপকারিতা, কাস্টমার ফিডব্যাক, Behind the scenes ভিডিও দিন।
❁ ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টিকটক—সবার জন্য ভিন্ন কৌশল।
উদাহরণ: ভিডিওতে প্যাকেট খুলে পণ্যের রিভিউ দেখানো (Unboxing)।
৬। গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলুন
❁ রেগুলার কাস্টমারদের জন্য ডিসকাউন্ট।
❁ ইমেইল/এসএমএস-এ অফার পাঠানো।
❁ বিশেষ দিবসে শুভেচ্ছা বা কুপন কোড।
আরও পড়ুন:
❒ একটি ই-কমার্স ব্যবসা শুরু করার আগে যা জানতে হবে
❒ ই-কমার্স ডিজিটাল কেনাকাটার নতুন দুনিয়া
❒ অনলাইনে পোশাক ব্যবসা করার আগে যা জানা জরুরি
❒ ই-কমার্স ব্যবসার জন্য ৬টি জনপ্রিয় গ্রোথ প্ল্যাটফর্ম
❒ ই-কমার্স বিজনেস শুরু করার আগে যা জানা জরুরি
❒ ই-কমার্স কি? ই-কমার্স এর সুবিধা কি কি?
৭। ব্র্যান্ডের ভিশন ও গল্প থাকুক
❁ আপনি কেন এই ব্যবসা শুরু করেছেন?
❁ কী সমস্যার সমাধান করছেন?
❁ ভবিষ্যৎ লক্ষ্য কী?
যেমন: “আমরা গ্রামের নারীদের তৈরি পণ্য তুলে ধরছি সবার সামনে।”
৮। ফেক প্রোডাক্ট বা ধোঁকা ব্র্যান্ড ধ্বংস করে
❁একবার কাস্টমার ঠকলে, সে আর ফিরে আসে না।
❁ সবসময় আসল পণ্য দিন।
❁ Transparent থাকুন।
ই-কমার্সে টিকে থাকার জন্য পণ্য বিক্রি যথেষ্ট নয়, একটা নাম তৈরি করতে হয়। ধাপে ধাপে বিশ্বাস অর্জন করে একসময় সেই নামই হবে আপনার আসল পরিচয়। তাই আজ থেকেই ব্র্যান্ড গড়ার পথে হাঁটা শুরু করুন।
❑ ই-কমার্স থেকে আরও পড়ুন
আরও পড়ুন: ই-কমার্স ব্যবসার জন্য সেরা পণ্য নির্বাচন কিভাবে করবেন?